ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

A SemenaOnline, s.r.o. a személyes adatok kezelését az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról (általános adatvédelmi rendelet – „GDPR”) összhangban végzi.

AZ ADATKEZELŐ SZEMÉLYE ÉS ELÉRHETŐSÉGEI

Az Ön személyes adatainak adatkezelője:

    • Név: SemenaOnline, s.r.o.

    • Cégjegyzékszám (IČO): 24318647

    • Adószám / Közösségi adószám (DIČ): CZ24318647

    • Székhely: Petržílkova 2835/3, Stodůlky (Praha 13), 158 00 Praha, Cseh Köztársaság

    • Bejegyezve: a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégjegyzékben, C szakasz, 195563. betét

Elérhetőségek:

    • Levelezési cím: Lidická 155, 252 61 Jeneč, Cseh Köztársaság

    • E-mail: info@vetomagonline.hu

    • Telefon: +420 212 242 993

Adatvédelmi tisztviselő:

    • Név: Ing. Jaroslav Kalina

    • Telefon: +420 212 242 993

    • E-mail: info@vetomagonline.hu

A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉNEK JOGALAPJA

Személyes adatainak kezelése azon a jogalapon történik, hogy ez a kezelés szükséges:

    • az Ön és az adatkezelő közötti szerződés teljesítéséhez, illetve az ilyen szerződés megkötését megelőzően az adatkezelő által tett lépésekhez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint;

    • az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítéséhez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerint, különösen a 2007. évi CXXVII. törvény (általános forgalmi adóról), az 1995. évi CXVII. törvény (személyi jövedelemadóról) és a 2000. évi C. törvény (számvitelről) szerinti kötelezettségek teljesítéséhez;

    • az adatkezelő jogos érdekeihez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint, különösen a meglévő ügyfelek részére történő közvetlen üzletszerzés céljából;

    • az Ön hozzájárulásához a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint, amennyiben azt megadta (pl. marketingcélokra, ha Ön nem ügyfelünk).

A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉNEK CÉLJA

Személyes adatait az alábbi célokból kezeljük:

Szerződés teljesítése és megrendelések feldolgozása – megrendelések feldolgozása és kézbesítése, kommunikáció a megrendelésekről, reklamációk és kellékszavatossági jogok kezelése.

Ügyfélfiók regisztrációja és kezelése – a megrendelések kezelése, a vásárlási előzmények áttekintése, szállítási címek és egyéb adatok mentése a kényelmesebb vásárlás érdekében.

Jogi kötelezettségek teljesítése – könyvvezetés, adókötelezettségek, bizonylatok archiválása.

Közvetlen marketing – kereskedelmi közlemények küldése termékeinkről és szolgáltatásainkról (meglévő ügyfelek esetén jogos érdek alapján, egyébként hozzájárulás alapján).

Szolgáltatások fejlesztése – a weboldalon tanúsított viselkedés elemzése, tartalom és ajánlatok személyre szabása.

Ügyfélszolgálat – megkeresések kezelése és támogatás nyújtása chaten, e‑mailben vagy telefonon keresztül.

A KEZELT SZEMÉLYES ADATOK KATEGÓRIÁI

Az alábbi személyes adatokat kezeljük:

Azonosító és kapcsolattartási adatok:

    • keresztnév és vezetéknév,

    • cím (számlázási, adott esetben kézbesítési),

    • e‑mail‑cím,

    • telefonszám,

    • cégjegyzékszám, adószám / közösségi adószám (vállalkozók esetén).

Ügyfélfiók adatai:

    • bejelentkezési adatok (e‑mail, jelszó titkosított formában),

    • felhasználói preferenciák,

    • bejelentkezési és fióktevékenységi előzmények.

Megrendelési adatok:

    • megrendelési előzmények,

    • megvásárolt termékek,

    • fizetési adatok (érzékeny bankkártyaadatok nélkül),

    • megrendelések státusza.

Technikai adatok:

    • IP‑cím,

    • a böngésző típusa és verziója,

    • operációs rendszer,

    • nyelvi beállítások,

    • cookie‑azonosítók,

    • a weboldalon tanúsított viselkedési adatok (meglátogatott oldalak, az oldalon töltött idő, kattintások),

    • a látogatás forrása (ahonnan a weboldalunkra érkezett).

AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATAL

Az adatkezelő nem hoz olyan döntéseket, amelyek kizárólag a személyes adatok automatizált kezelése – ideértve a profilalkotást is – alapján történnek, és amelyek joghatással járnának vagy az érintettre nézve hasonlóan jelentős hatással bírnának. A tartalom személyre szabása, a hirdetések célzása és a hűségprogramok emberi felügyelet mellett, a szerződés teljesítésének részeként, illetve harmadik feleken (pl. Google, Meta) keresztül valósulnak meg, amelyek maguk határozzák meg a célzás módját.

A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK IDŐTARTAMA

Személyes adatait a szükséges ideig őrizzük:

    • A szerződés teljesítéséhez szükséges adatok: A szerződéses jogviszony időtartama alatt és azt követően a jogos érdekeink védelméhez szükséges ideig (általában az utolsó megrendeléstől számított 5 évig).

    • Számviteli és adózási bizonylatok: A számviteli időszak végétől számított 8 évig, a 2000. évi C. számviteli törvénnyel összhangban.

    • Ügyfélfiók adatai: A fiók fennállása alatt és a megszüntetését követő 3 évig, kivéve, ha kérelem alapján korábbi törlés történik.

    • Marketingcélú adatok: A hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb a megadásától számított 10 évig, kivéve, ha korábban visszavonásra kerül.

    • Technikai adatok (naplók, IP‑címek): Legfeljebb 5 évig, kivéve, ha biztonsági vagy jogi célból hosszabb megőrzés szükséges.

A SZEMÉLYES ADATOK CÍMZETTJEI ÉS ADATFELDOLGOZÓI

Személyes adatai az alábbi kategóriájú címzettek részére kerülhetnek továbbításra:

Adatfeldolgozók:

    • Futárszolgálatok – megrendelések kézbesítéséhez (pl. PPL, Zásilkovna, DPD, GLS).

    • Fizetési szolgáltatók – a kifizetések feldolgozásához (pl. Comgate).

    • IT‑szolgáltatók – pl. e‑mail‑szolgáltatások (Seznam, Google).

    • Marketingeszköz‑szolgáltatók – pl. Brevo (korábban Sendinblue) hírlevelek küldéséhez, tawk.to online chathez.

    • Könyvelők és adótanácsadók – a könyvvezetéshez és az adókötelezettségek teljesítéséhez.

Személyes adatok címzettjei:

    • Állami közigazgatási szervek – jogszabályban meghatározott esetekben (pl. adóhatóság, bíróságok, rendőrség).

    • Hirdetési és analitikai szolgáltatók – pl. Google (Analytics, Ads), Meta (Facebook Pixel), amelyek egyes adatokat saját marketing‑ és analitikai céljaikra felhasználhatnak.

Összehasonlító és értékelő platformok:

A vásárlásértékelési programok keretében személyes adatok (pl. e‑mail‑cím, a megvásárolt áruval kapcsolatos információk) továbbítására kerülhet sor az alábbi alanyok részére:

    • Google Shopping – amennyiben személyes adatok továbbítására kerül sor, címzettként jár el, és a kezelés megfelelő jogalap alapján történik.

Egyes említett alanyok bizonyos esetekben adatfeldolgozóként és címzettként is felléphetnek, a kezelési céltól függően (pl. Comgate – adatfeldolgozó a kifizetések lebonyolításához és címzett a pénzügyi felügyelet területén fennálló jogi kötelezettségek teljesítéséhez; Google – adatfeldolgozó a látogatottság méréséhez és címzett saját hirdetési célokra).

SZEMÉLYES ADATOK TOVÁBBÍTÁSA HARMADIK ORSZÁGOKBA

Egyes általunk igénybe vett szolgáltatások az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül, különösen az Amerikai Egyesült Államokban kezelhetnek személyes adatokat.

Ilyen szolgáltatások például:

    • Google (Google Analytics, Google Ads),

    • Meta (Facebook Pixel).

E társaságok részt vesznek a Data Privacy Framework (DPF) keretrendszerben – az Európai Bizottság által elismert keretrendszerben, amely a személyes adatok megfelelő szintű védelmét biztosítja. Amennyiben a DPF nem alkalmazható, az adattovábbítás az Európai Bizottság által jóváhagyott általános (standard) szerződési feltételek alapján történik. A továbbítások kizárólag a szolgáltatások nyújtásához szükséges mértékben és a GDPR valamennyi követelményének betartásával valósulnak meg. A fentieken túl az adatkezelő nem továbbít, és nem is szándékozik személyes adatokat harmadik országokba továbbítani.

AZ ÖN JOGAI

A személyes adatok kezelése kapcsán Önt az alábbi jogok illetik meg:

    • Hozzáférési jog a személyes adatokhoz (GDPR 15. cikk).

    • A pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítéséhez való jog (GDPR 16. cikk).

    • Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”) (GDPR 17. cikk).

    • Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk).

    • Az adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk).

    • Tiltakozáshoz való jog az adatkezeléssel szemben (GDPR 21. cikk).

    • A hozzájárulás visszavonásához való jog.

    • Panasztételi jog a felügyeleti hatóságnál.

Jogai érvényesítése:

A fenti jogok bármelyikének gyakorlásához lépjen kapcsolatba velünk:

    • E‑mailben: info@vetomagonline.hu

    • Írásban: A társaság székhelyére vagy a levelezési címre (Lidická 155, 252 61 Jeneč, Cseh Köztársaság) címezve

    • Telefonon: +420 212 242 993

Hozzájárulás visszavonása marketingcélokra:

A személyes adatok marketingcélú kezeléséhez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja:

    • A minden marketing-e-mail láblécében található leiratkozási hivatkozásra kattintva.

    • E‑mail küldésével az infovetomagonline.hu címre a hozzájárulás visszavonásának kérésével.

    • Az ügyfélfiók beállításaiban (amennyiben regisztrált).

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

Panasztétel:

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR‑t, joga van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

    • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

    • Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.

    • Web: https://www.naih.hu

    • E‑mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

    • Telefon: +36 1 391 1400

Panaszt tehet továbbá annak az EU‑tagállamnak a felügyeleti hatóságánál is, ahol állandó lakóhelye, munkahelye található, vagy ahol a feltételezett jogsértés történt.

Jogorvoslat: Az érintett panaszt tehet a NAIH‑nál, és bírósági jogorvoslattal élhet a lakóhelye szerinti tagállam bíróságai előtt a GDPR 77–79. cikke alapján.

A SZEMÉLYES ADATOK BIZTONSÁGA

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket vezettünk be személyes adatai biztonságának biztosítására, ideértve:

    • adatok titkosítása továbbításkor (SSL/TLS) és tároláskor,

    • hozzáférés korlátozása az adatokhoz kizárólag jogosult személyekre,

    • rendszeres adatmentések,

    • rendszerek biztonsági auditjai,

    • munkavállalók képzése a személyes adatok védelme terén.

SÜTIK (COOKIES)

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása és a látogatottság elemzése érdekében. A sütik típusairól, céljáról és a beállítási lehetőségekről részletes információkat a Süti‑ (Cookie‑) használati szabályzat című külön dokumentumban talál.

Online azonosítók: A weboldalon kezelt sütik és más online azonosítók személyes adatnak minősülhetnek. Kezelésük a GDPR 6. cikk (1) bek. a) (hozzájárulás) vagy f) (jogos érdek) pontja alapján történik a céltól és kategóriától függően.

A SZEMÉLYES ADATOK MEGADÁSÁNAK KÖTELEZETTSÉGE

Személyes adatok megadása egyes esetekben:

    • jogszabályi követelmény (adatok számviteli és adózási célokra),

    • szerződéses követelmény (a megrendelés feldolgozásához szükséges adatok).

Ezen adatok megadása nélkül nem tudunk szerződést kötni vagy megrendelését teljesíteni.

Az ügyfélfiók regisztrációja teljesen önkéntes. Megrendelést regisztráció nélkül is leadhat. Ha azonban úgy dönt, hogy fiókot hoz létre, legalább egy e‑mail‑címet kell megadnia és jelszót kell választania.

A marketingcélú adatszolgáltatás mindig önkéntes.

A TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA

Ezt az Adatkezelési tájékoztatót módosíthatjuk vagy frissíthetjük. A tájékoztató bármely módosítása a jelen weboldalon történő közzétételét követően lép hatályba.

Hatályos: 2025.11.1-től